Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido.
Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo e o número do pedido. O reembolso será processado em até 30 dias corridos a partir da data de recebimento dos produtos devolvidos.
O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento escolhido no momento da compra. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.
Conforme a legislação brasileira, em casos de produtos com defeito de fabricação, você pode solicitar a devolução em até 30 dias corridos a partir do recebimento.
Envie um e-mail para [email protected], com seu nome completo, número do pedido e uma descrição do defeito, preferencialmente acompanhada de fotos ou vídeos.
Analisaremos seu caso em até 30 dias após o recebimento dos produtos devolvidos. O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento escolhido na compra, sem custos adicionais.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, os custos de envio para devoluções por arrependimento ou defeito de fabricação serão cobertos pela Vizzô, por meio do sistema de logística reversa.
Após a solicitação, você receberá um código de autorização de postagem por e-mail. Com esse código, basta levar a mercadoria a uma agência dos Correios.
A embalagem de envio não é fornecida. Recomendamos utilizar a embalagem original (caso esteja em bom estado) ou uma caixa apropriada que proteja o produto durante o transporte.
Endereço para devolução de produtos:
Rua Miguel Guidotti, 1755 Quiosq27, Bairro Parque Egisto Ragazzo, Limeira, SP
Caso tenha qualquer dúvida sobre nossa política de reembolso e devolução, entre em contato pelo e-mail:
📧 [email protected]
